摘要：
互联网正逐渐改变我们的生活方式，自从李克强总理提出“互联网+”的思想，“互联网+传统农业”正在逐步发展。农产品的网络营销作为农产品电商化的重要组成部分，在农产品电商化的过程中发挥着关键作用。本文以木耳为例，通过分析木耳生产销售现状和网络 营销现状，两者进行结合，进一步扩大木耳的销售市场，详细分析木耳自身的特点，以及网络购买行为，并针对这些问题给出了相应的销售建议。
关键词：网络营销 木耳
一、木耳网络营销的需求分析
1.1 中国木耳产业发展现状
中国是木耳的主要生产国，产区主要分布在吉林、黑龙江、辽宁、内蒙古、广西、云南、贵州、四川、湖北、陕西和浙江等地，其中黑龙江省牡丹江地区海林市、东宁县（2012年12月晋升为国家级木耳批发市场）和吉林省蛟河县黄松甸镇是中国最大的黑木耳基地。国内有9个品种的木耳，黑龙江拥有8个品种，云南现有7个种、河南卢氏县有一种。野生黑木耳主要分布在大小兴安岭林区、秦巴山脉、伏牛山脉、辽宁桓仁等。湖北房县、随州、四川青川、云南文山、红河、保山、德宏、丽江、大理、西双版纳、曲靖等地州市和河南省卢氏县是中国木耳的生产区。
黑龙江省牡丹江地区内拥有得天独厚的地理资源气候优势，著名的林海雪原雪乡威虎山莲花湖镜泊湖坐落在此区域内。该地区林业资源丰 富，气温昼夜温差大和丰富的山泉水条件最适宜黑木耳等多种真菌类名贵食用菌的生长，产出的木耳品质在全国也是最佳的。吉林省春化镇叶赫地区多山，树木重生，有广袤的山林，具有优越的木耳种植、繁育条件。
我们位于吉林省长春市，对东北地区木耳产地有地理优势，更方便选择最优质的木耳生产基地。木耳又是每个家庭和单位食堂里常见菜品，也是必备菜品之一。所以，木耳不是冷门产品，销售量相对不会太少，是比较可靠的一个产品之一。应用电子商务销售木耳，将对木耳的生产和流通产生巨大的影响。
1.2 木耳实施网络营销的机遇分析
（1）可以得到公平的竞争机会。网络营销为不同规模的企业提供了同等的竞争环境，可以使经营木耳的中小企业获得和大企业一样的信息资源，可以节省大笔的广告费，也能达到很好的营销效果。
（2）可以获得更大的销售市场。网络营销超越了传统营销的地域限制，为销售木耳的中小企业发展国际贸易打下坚实的基础，获得更大的生存空间。
（3）可以降低成本、提高效率。网络营销采用电子化、数字化技术，大幅降低了企业的运营成本，提高了营销效率。虽然企业网络营销初建的成本较高，但是维护费用低。网络营销不仅能够帮助企业获得大量的潜在客户，也有利于开拓国外市场，树立品牌形象，增加竞争力。
二、木耳网络营销的问题分析
2.1 环境因素
在网络的虚拟环境下，消费者最关心的莫过于账户的安全性和可靠度，其次是进入网站的方便可行性和产品特点。而木耳是食品，直接关系人体健康，木耳的安全度就尤为重视，相关的法律环境和保护政策也较受关注。目前，我国网络消费者维权中出现救济成本过高、管辖权不明确、责任主体难以界定、立法缺陷等障碍因素，影响了消费者权益保护，严重挫伤了消费者网络购物的积极性。
2.2 网络营销水平和策略
网站是木耳网络营销的重要平台，是木耳网络营销组织提供产品、宣传产品的窗口，部分地方木耳网络营销发展缓慢的主要原因就是缺乏高质量的木耳网络营销站点。而在线产品或服务质量则是影响消费者购买与否的直接要素。由于实体店铺可以选择最能展示木耳特点和美感的陈列方式,而网络交易只能通过商家提供的图片和文字介绍去了解木耳,因而木耳的图片展示效果和文字描述对消费者就显得至关重要。除此之外，木耳的网络宣传力度和促销手段的适时运用也会有效提升木耳网络购买力度。
2.3 消费者网络认知程度
消费者对网络的熟悉程度直接影响其对网络购物的接受程度及网上交易的流程。此外，网络购物经验也是影响消费者网上购物的重要因素。消费者网络购物经验越丰富，进行网络交易时的知觉风险也越低，直接影响其对网络产品的信任度和忠诚度。
2.4 网络消费者特征
目前网络用户以年轻人为主，他们注重自我、有强烈好奇心、追求新鲜事物、崇尚时尚便利的生活方式，网络消费者最早的一批就是被网络这种新鲜事物所吸引，尝试与时尚接轨，满足自己的好奇心和新鲜感，以同样的心理推测，年轻一代更倾向于追求时尚购物方式，用网络满足日常所需。而部分年长者，虽然也在逐步熟悉网络信息时代，但受传统购物习惯和消费观念的影响，难以接受网络的虚拟购物环境。同时，由于消费者职业和文化程度不同，对网络认知程度和接触时间不同，收入水平不同，网购条件、购物理念和消费档次也不尽相同。
三、木耳网络营销的发展对策
众所周知，淘宝在这几年里取得了飞速的发展，网店已经在中国遍布全地，一年淘宝的全部销售量高达几个亿，每天浏览淘宝的人也几乎可以数以亿计。所以，在淘宝开木耳网店首先能有非常多的网民浏览，这样就有了非常多潜在的消费者。但是，网店的盛行也造就了电商行业激烈的竞争，如何在众多竞争者中脱颖而出才是重点考虑的问题。
3.1 第一印象很重要
（1）在木耳的包装上要下足功夫，能让人一看就觉得安全卫生又有格调，自家食用或送人都是好选择。
（2）网店装修也要吸引人，充分利用好网店的各个板块，橱窗推荐要上传好的、实惠的木耳作为老板推荐，同时也可配合促销活动推出。只有抓住消费者的眼球了，才能让人有继续看产品介绍的欲望。
3.2 保持优秀的服务态度
（1）保持旺旺在线，方便买家询问，经常更新旺旺后面的信息。
（2）对待每一个客户都要一样，让客户感到公司的正规，公司对客户的重视。耐心地回答咨询者的问题，对公司的产品要了解透彻，而且在回复时一定要用客气与尊重的语气。
（3）提高与客户沟通的技巧，不要急于求成，让客户感到我们的专业，诚心，感到公司的实力。
（4）注意电话回访：对有意向的客户定期或不定期地电话跟踪,但这个上面一定要把握好尺度，打得太多了人家会嫌烦的,如果不跟踪，客户会把你遗忘的。
3.3 产品信息的更新要及时
及时更新信息，尽量让你的产品信息靠前，这样买家在搜索时会第一个发现你，当然了，要想自己发布的产品信息靠前，自己的贸易通活跃度也要高，这样的话，当大家选择用贸易通活跃度来排名的时候，大家就会首先看到你的产品。
3.4 发展客户
（1）在网上搜些比较出名的BBS论坛，注册，注册的时候可以利用好个性签名，图像，新鲜事等，还有个人网页可以输入网店地址，然后可以发帖，当然不要发广告，这样是会被删除的，可以发些新鲜事，或者和你开店有关的事情之类的，别人看了你的帖子也许就有兴趣进你网店瞧瞧了。
（2）经常在论坛活动，热心帮助别人的求助，提高个人知名度，知名度高了，自然会有人关注你的产品，一举成名天下知，那时会有客主动找上门的。
（3）创建自己的客户群、QQ群、微信群、多家淘友，多联系、多做些促销活动，吸引顾客。
四、结论
目前，网络营销在许多行业已经如火如荼地开展起来，但是木耳网络营销还处在起步探索阶段，具有良好的市场和发展前景，值得我们更多的去关心、探讨和发掘。相信在不久的将来，利用网络营销一定会卖出更多的木耳，获得更多的利润。
参考文献：
［1］于慧.电子商务环境下消费者行为影响因素研究.哈尔滨工业大学，2008.
［2］綦卫平,王新艳.互联网技术下农产品的网络营销.农业图书情报学刊，2008(10)
［3］王海萍.在线消费者行为影响因素研究述评.消费经济，2009(10)转
［4］百度百科
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