购物有“形”,逛街有“像”
——物联网为电子商务O2O 模式插上双翼
摘要：
一，逛街有“像”，直播商场：在商场广布“有轨”摄像头，各展位内设分镜头并结合RFID扫描仪，消费者通过在线跟踪切换店铺内外镜头找到满意产品，通过扫描获取商品信息（包括3D数据）；
二，购物有“形”，依“据”购物：通过分析测得的特定部位（比如脚)的3D图像数据与商品（比如鞋）数据吻合度，选出最适合的商品。
关键词：
O2O（online to offline,即线上线下结合的电子商务）
二维码
LBS定位技术
NFC技术
RFID标签
3D打印
3D图像数据
一体化
合作
正文：
一，研究背景及意义：
如恩格斯说：“科学的发展则同前一代人遗留下来的知识量成比例，因此在最普通情况下科学也是按几何级数发展的。”在20世纪60—70年代这十年中，科学技术的发明创造比过去两千年的总和还多。有人在20世纪80年代初统计，全世界每年出版科技杂志10多万种，公开发表的文献500多万篇。现在一个科学家即使用尽毕生精力，也读不完世界上一年出版的本学科和相关学科的著作和文章。
就在我们认识互联网不久，物联网时代已悄然到来。我们拥有前所未有的选择空间，但似乎因此更多人徘徊在选择的门口。我们无法全面得知信息，不同时代会赋予即使同一事物不同的面貌和意义。电子商务是互联网时代的结晶，先知们在对电子商务的探索中几乎都在O2O方向上达成共识，在物联网时代的大背景下，不仅会使O2O得到技术支持，而且会给予它更高的智慧，就像乔布斯带着ihpone改变人们的生活一样，物联网时代必将带着电子商务这一模式给世界全新的购物习惯与享受。
二，研究现状
如李开复说：“O2O未来会改变中国，线上、线下一旦连起来，这是巨大的爆发式的力量。”O2O市场规模自2011年开始增长率75.5%，整个市场群雄逐鹿。
U联生活成国内首家O2O领域上市公司，依托国内最大的金融POS网络提供金融电子凭证服务，通过U联平台将银行卡关联叠加各类优惠劵、会员卡、积分账户等信息，并在商户刷卡消费时实现自动验证及结算。
嘟嘟租车则成为国内首个自助租车企业；GrubWithUs开始对社交餐饮O2O模式的探讨；谷歌也收购国外开放储物解决商BufferBox，亚马逊也推出新服务，你在不方便取快递时，可以让亚马逊把商品送到一个处在公共地点的你的私人储物柜里，之后你可以在方便的时候取回商品。
阿里巴巴涉足O2O最早，布局链最长。除推出美团网等团购网站外，旗下一淘网提供二维码比价应用“一淘比价”，支付宝提供摇一摇、NFC传感，二维码三种支付转账方式，阿里云提供地图技术为团购等本地服务提供技术支持。
另一方面腾讯路径由“二维码+账号体系+LBS+支付+关系链”构成，最具代表性的“微信扫描二维码”对O2O作出重要探索，腾讯街景也即将面世，支持手机，LBS的应用可以调用腾讯街景和地图借口，直接在应用里显示所在地的实际街景数据。
总之，目前市场对O2O的探索以二维码，NFC传感技术，LBS定位技术，云计算等为主要技术支撑。
三，研究方法
可以看出利用物联网基于位置的情景服务和识别技术的O2O模式已初具雏形，但还与真正意义的物联网时代的电子商务还相差甚远。下面本文将体现一种利用物联网相关技术提升和完善O2O模式的具体方法：
首先，要提一下3D打印技术，该技术是通过一定软件在计算机上设计出目标物体的三维模型，再通过3D打印机将物体层层打印出来。这项技术目的是将数据实体化，将其原理反过来，就可以很好应用于电子商务。例如将数据的来源定为每一位顾客，实现手段就是通过由一系列距离传感器构成的仪器对人体的某一特定部位（以下均以脚为例）三维形态的全面测量，得到的精确数据可以通过任意装有3D绘图软件的计算机上得到顾客脚的立体图像。
同时，各商场根据商品厂商提供的不同产品三维设计图，通过特定软件依各商品材质样式等不同对其延展性，硬度等进行分析，得出商品三维数据的变化区间，数据与商品的产地，品牌等其他详细信息一起录入数据库进行储存，并将数据储存到RFID标签中，贴在每个商品柜台下面的价格标签上。
另一方面，利用各地大型商场现有基础设施，对其进行相应改造和部分重新设计。现有商场内摄像头均为安全考虑设置，加以改进，可在商场大厅、走廊上方搭建多条轨道。轨道根据各展位分布状况按照一定的路线沿着店铺安装，同时增设可在该轨道上移动的摄像头，各展位或者店铺内部设置类似分镜头，镜头绑定RFID扫描设备。每个摄像头通过局域网把图像信息实时传输给控制中心，控制中心通过人脸识别技术将视频中的商场内顾客的关键部位虚化，然后将处理过的视频实时传入互联网。每个摄像头独立运行，使得没有在现场的在线用户可以通过智能设备对摄像头及轨道路线进行在线选择，然后通过手机控制和跟踪特定商场内的某一台摄像机，用户手机呈现商场实时图像，即可利用镜头移动“游览”商场。当用户看到某个店铺橱窗内可能有感兴趣的商品时，可以点击“停止”，通过画面识别，直接接入所选店铺，图像再次出现，此次图像为店铺内部分摄像头提供，用户可以对店内商品进行进一步观看和选择，发现心仪产品之后，再次点击“停止”，此时与分镜头绑定的RFID扫描装置开始识别和读取选定商品的RFID标签内的信息，使用户得到商品相应的详细信息。通过网上支付或预定和线下物流完成交易。
数据最了解你的脚。如果顾客想在线购买例如鞋，衣服等需要试穿的商品时，可以用上文说到的经实体测量得到的顾客脚的立体图像数据上传，服务平台通过对比鞋和用户脚的数据进行吻合度分析，同时可以让用户在线看到虚拟的试穿商品的情景，即脚和鞋的立体图像重合根据数据用不同颜色表示出鞋对脚不同位置的挤压程度，得出舒适度预测。如果此鞋不合适，后台数据中心可以根据用户需求将相似样式或者相似版型的鞋给顾客进行“二次推荐”。用户可如此进行再次试穿选购。
两大技术结合加上大数据处理。一方面以摄像头为感知，用RFID识别，另一方面以物体立体精确测量为感知，以针对大数据分析处理的云计算技术和局域网互联网结合为网络构建，共同构成一种全新的物联网技术体系下的电子商务。其特点在于，减少用户交通成本，便捷购物的同时，没有牺牲该有的线下体验，实时拍摄给用户身临其境的真实感避免传统电子商务呆板单一的缺点，而且增加用户选择机会，产品关联让信息投放更具准确性。
物联网技术覆盖下的电子商务O2O模式，无论从卖方还是买方角度来看都是双赢的。卖方广告投放精准，使购物选择次数增加，增加购买机会；买方得到便捷购物体验，和对商品的合理建议。
与技术相比，人的作用也非常重要。物联网时代带给我们的更应该是思维的转变。目前，线下有各种像沃尔玛，家乐福，万达，苏宁等大型连锁卖场，线上有淘宝，京东，亚马逊，ebay等超级购物平台，线上线下的状态可从2013年中国经济年度人物评选典礼上阿里巴巴董事长马云与万达王健林的“亿元赌局”中可见一斑，二人在未来十年线上线下所能取得的交易市场份额多少的观点大相径庭。我们可以从中看出自电子商务兴起以来，线下和线上一直呈现对峙状态。不过二者都认识到线上线下必须高度结合，于是，苏宁开设自己的线上平台苏宁易购，梦芭莎和酒美网创建本地实体体验店，其实线上下本质都是想“吃掉对方”。
无论互联网还是物联网，创立之初，都是为了促进“沟通”，而并非更加独立。一个新时代的到来，便捷在于技术，伟大在于思想。物联网时代是包括人在内的世间万物前所未有的广泛沟通的时代，它带给我们最深刻的一点思考是更加深度地合作，只有人的合作才能使这项技术在人的引领下真正造福世界。因为在做线下体验方面没有一家线上企业会有线下万达，苏宁这样的大型卖场那样多年的经验，同理没有一家线下企业开个网页就能实现“智慧购物”。两者的真正联手才能保证两者的优势得到最大体现。
四，预期效果
在线上下企业的合作下，物联网将带给人们全新的购物方式。远程游览商场，精准获取信息，模拟试穿，同属性产品关联，比质比价……那时广告精准投放，不再令人讨厌，不用试穿也能买到适合的衣服，人们利用各种智能设备在家就能逛到外国商场，购物同时也感受当地风土人情，乐趣无穷。
购物有“形”，让数据帮你挑到最合适的商品。
逛街有“像”，眼见为实！
参考资料：
《走向智慧》，冯国瑞著，西安交通大学出版社
《科学哲学》，【英】亚历山大·伯德（Alexander Bird）著，中国人民大学出版社
百度百科，“U联生活”
百度百科，“O2O”
O2O之路网站（o2oway.com）
中国日报（chinadaily.com）2012.11.26期
盛高咨询网站（sangoal.com.cn）
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